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西藏线上医疗服务:让老百姓看病更便捷

郑璐 发布时间:2020-08-11 10:03:00来源: 中国西藏新闻网

  近年来,西藏通过“互联网+医疗”的方式,积极推进线上医疗服务,极大地方便了患者就医,让老百姓看病更加便捷。

  近日,记者来到自治区人民医院,看到现场排队挂号的人比之前少了很多,病人的就诊效率有了较大提升。

安徽11选5任三遗漏  前来就诊的袁女士告诉记者,以前看病,光是排队挂号就要等较长时间。现在很多病人选择自助挂号,不用挤着排队了。“自从有了自动挂号机和网上预约挂号,患者可直接用微信或支付宝支付挂号,看病方便多了。”

安徽11选5任三遗漏  为避免医院内人员聚集,方便广大患者就诊,自治区人民医院于今年2月19日起开通在线方便门诊和健康咨询服务,患者可通过西藏自治区人民医院便民微信服务平台,进行在线问诊。

安徽11选5任三遗漏  自治区人民医院外三科主治医师尼平告诉记者,医生会根据患者情况,安排他们在指定时间区间前来就诊,在线开具相关处方。患者完成在线缴费后,可直接到医院门诊药房窗口取药。如果错过就诊时间,系统可将他们的付款如数退回。

  “自从医院开通线上服务以来,患者不用长时间在有限的空间里聚集,可以合理安排好自己的时间,医务人员的工作效率也有了很大提升。”尼平告诉记者。

安徽11选5任三遗漏  提供优质的医疗线上服务,让老百姓看病更心安,是社会各界和广大医务工作者的共同愿望。

  “曹医生您好,我想问一下,老人病重,现在还在路上,晚上才能到达医院,我们是否可以提前办理住院手续?”“我们先给您留床位,到达医院后,我看看是什么病,然后确定收治到哪个科室。”这是患者家属阿穷(化名)与西藏阜康医院呼吸科主治医师曹景新的对话。曹景新告诉记者,当时患者家属非常着急,便通过在线咨询提前办理了住院手续。

安徽11选5任三遗漏  “我们不但要把患者当作医治对象,更要把他们当亲人,运用好在线服务的平台,选择最佳治疗方案。”到达医院后,患者得到及时救助。患者家属激动地说:“线上健康咨询服务为我的家人争取到了宝贵的时间。”

  曹景新告诉记者,线上医疗服务解决了部分患者看病时遇到的咨询看病流程长、缴费及就诊时间长、预约床位难等问题,也有效解决了医院患者集中看病、门诊一人一诊室排队及后期回访问题。“今后,医院会进一步加大宣传力度,让更多患者熟知线上服务的流程。作为医务人员,我们也会加强学习,提高自身认知与实践水平,运用好在线服务的平台,为患者提供更好的服务。”

(责编: 李文治)

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